常見問題
可以的，合約期一年之中可以升級一次方案，酌收350元(未稅)處理手續費，升級新方案後，使用原本已繳付之舊方案費用補差額至新方案應繳金額，合約將從新方案生效後再自動延續一年。
易發票服務的起算時間是以下其中一項條件發生當日為起算日。
(1) 字軌第一次匯入至易發票平台
(2) 平台接收到第一張交換之進項發票
若您於108/7/29完成服務申請，於108/10/1第一次匯入字軌，則您的服務期間為108/10/1~109/9/30
若您是轉換加值中心，請與客服人員聯絡，協助您處理已於他間加值中心使用過的發票號碼，避免發票號碼重複開立的狀況。
可以的，但請於服務申請完畢後與客服人員聯絡，為您說明字軌共用設定，以將字軌區分為易發票使用或他間加值中心使用，避免發票號碼重複開立。
易發票僅提供加值中心委任書、申請書中需填寫的加值中心資料與系統資料，其他檢附文件都需自行準備，如有申請字軌相關疑問請洽貴公司所轄國稅分局稽徵所，易發票無提供字軌申辦輔導諮詢。
易發票能自動將您的配號下載到系統中，完全無需手動匯入。
易發票的開立方式共有三種
- 手動開立- 使用易發票雲端介面進行開立，進入無障礙。
- Excel匯入開立- 使用自有進銷存、ERP系統匯出的檔案進行開立，批次匯入多筆資料。
- API開立發票- 先進的API整合介面，各種程式語言都可輕鬆串接。
易發票將於財政部開放中獎清冊下載後自動完成對獎作業，並於對獎完成後，通知您列印中獎發票並郵寄給消費者以供兌獎。
可以，除了開立通知外，另有發票折讓、作廢與中獎通知，可自訂功能開啟與郵件版型。
不行，領獎時需以發票證明聯正本為依據，為避免中獎發票重覆領獎，Email僅提供發票副本，正本需由營業人列印，因此消費者無法自行列印並兌獎。
易發票可針對特定發票進行註銷、折讓及作廢處理，只要在系統中利用搜尋條件將需異動的發票查詢出來，點選異動項目並完成更改即可。
導入電子發票，不一定要準備熱感式印表機及熱感紙！
易發票提供A4發票的列印格式，使用一般雷射或噴墨印表機即可列印，有效減少購置設備成本。
易發票提供A4發票的列印格式，使用一般雷射或噴墨印表機即可列印，有效減少購置設備成本。
依規定，未使用完畢之空白字軌號碼須於次期10日前上傳至財政部電子發票平台。易發票提供清楚的介面並自動上傳空白發票，完全不用您操心。
稅務申報須由貴公司的稅務會計人員進行處理，易發票提供每期發票清單與媒體申報檔下載，將資料下載後提供給會計人員，即可進行稅務申報。
